Pelanggan asyik beri 1001 macam alasan.
"Nanti saya fikir"
"Saya kena discuss dengan isteri / suami"
"Saya tunggu gaji"
"Kalau jadi nanti saya wasap semula"
End up semua pelanggan ni tak beli pun.🤪
Kan mudah kalau pelanggan terus cakap!
SAYA TIDAK BERMINAT!!!
So...
kat mana masalah sebenarnya?
Berikut PUNCA PELANGGAN TAK JADI BELI.
1. Produk kita BUKAN KEUTAMAAN mereka
2. TIDAK FAHAM tentang produk
3. Kurang percaya tentang MANFAAT produk
4. KURANG PERCAYA pada Kita
5. TIDAK PERLUkan produk kita SEKARANG
6. Tawaran Kita TIDAK MENARIK
7. Mereka rasa produk KIta MAHAL DARIPADA JANGKAAN
SOLUSINYA ialah...
IMPROVE our sales pitch atau skrip jualan supaya bila dapat 10 pelanggan yang bertanya, kita boleh close 5 - 10 pelanggan (50% 70% 100%).
Bukan 10 tanya...
3 close
2 close
1 close
Atau tak close langsung.😴
Guna strategi ini sebelum pelanggan REJECT.
So the solution is...
IMPROVE OUR SALES PITCH OR SALES SCRIPT (Skrip Jualan).
—————-
KUASAI 7 POINT PENTING DALAM SALES PITCH & SALES SCRIPT
❤️1. PERKENALKAN DIRI
- Siapa Kita?
- Bagaimana Kita boleh bantu?
- Pelanggan kena tahu kenapa Kita penting & kenapa mereka kena beri perhatian.
- Beritahu pelanggan "saya sangat mengambil berat tentang masalah pelanggan & saya sangat serius mahu bantu anda"
❤️2. TUNJUK MASALAH & KENAL PASTI MASALAH PELANGGAN.
- Tunjuk masalah orang ramai yang berkait dengan produk Kita.
- Kenal pasti masalah pelanggan. Tanya adakah mereka hadapi masalah tersebut.
- Beritahu masalah pelanggan akan jadi lebih teruk sekiranya mereka ambil mudah.
❤️3. NASIHAT & REKOMEN JALAN PENYELESAIAN
- Kenapa produk Kita sesuai dengan mereka.
- Apa ada pada produk Kita yang boleh bantu mereka.
❤️4. BUKTIKAN 'RESULT' (Kesan Selepas Guna)
Yakinkan pelanggan dengan:
- Testimoni 01
- Testimoni 02
- Testimoni 03
❤️5. TAWARAN TERBAIK YANG KITA BOLEH OFFER
(2 jenis tawaran ini sudah cukup untuk pikat pelanggan)
- FREE GIFT - untuk mereka yang membeli kerana emosi.
- DISCOUNT - untuk mereka yang membeli kerana logik.
❤️6. URGENCY (Gesaan)
- Buat pelanggan bertindak sekarang.
- FREE gift & Discount untuk TEMPOH MASA TERHAD sangat membantu.
❤️7. HARGAI PELANGGAN WALAUPUN MEREKA TAK BELI.
- Ucap terima kasih.
- Minta feedback kenapa mereka tak membeli.
- Tanya jika mereka benarkan Kita follow up.
- Beritahu Kita sudi bantu bila - bila masa sahaja mereka perlukan.
——————————
KUNCI KEPADA SALES & CLOSING
"Engagement Depends On Your Attitude"
Pastikan sikap Kita cukup mesra melayan pelanggan.
They buy because of you
Not your product!
Belajar Sesuatu?😊
